聊聊配送线上订单的破事


单位新来了个一把手,口号是线上配送转化率是检验基层单位执行力的标准,下面的领导谁也不想被点名说执行力不行啊!管配送的专业线出台了考核办法,低于55%扣罚负责人70%绩效,有文件截图已经传到我这里了。上面的破事咱们管不到,就讲讲线上卡营销和配送的破事。线上营销说的天花乱坠,什么360G流量,什么顺子靓号,骗用户点了免费申请,回头配送人员遭难了,骗人的事情能长久么?说实话用户肯定不要,只能含含糊糊的告诉用户,我是王卡中心的,上门给你送流量卡,你准备好身份证,马上就到。可气的是,有的用户没留下具体地址,打电话不接,有的接了就说我没定,还有的说我不要了,你给我退回去,种种不一而足。面对罚款的压力吧,就得各显神通,遇上真要的赶紧给激活充值,遇上好说话的但是态度犹豫的赶紧忽悠忽悠激活充值,遇上不充值的还跟人家说会上黑名单将来影响个人征信。遇上充值不够50元的,认赔点钱,帮着用户充值十块二十块的,到了月末考核,差几张还得掏钱找亲戚朋友借个身份证开出来充值,完成转化率指标,不然扣罚绩效7成不是说笑的。别以为这就完事了,次月还得考核三无率,靠骗用户能长远了么?用户一旦醒悟过来流量是定向30G每月,很少有能坚持使用的,这个三无率太难搞了,只干配送这一样工作还好点,还兼职外呼维修的人可更遭罪了,天天捞不到休息,每天达不到指标率就是一顿调度,为什么没完成转化率,逐单反馈,过时不反馈,罚款50元,真不是人过的日子。成天工作都是在焦虑中度过,没有正常休息日,没有正常下班时间,喝点酒都要盯着手机,说不定管哪个工作的领导在他的群里调度你了。想跳槽吧没勇气,继续煎熬吧。

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